一、熱力收費管理系統

包括基礎管理、住戶管理、收款管理、票據管理、停栓復熱管理、結賬管理等方面。為收費提供全方位的管理，全面提高了供熱收費、統計報表等工作的效率，實現了各部門和人員的協同工作，把供熱人員從繁瑣的日常工作中解放出來。能夠實現財務數據的實時統計查詢，便于及時分析各分公司及熱站的收費情況，提高財務工作的效率。

1、  基礎信息管理

針對供熱企業(yè)所屬的管理項目，提供了對基礎信息的全面管理功能，包括供熱總體信息、熱站、小區(qū)、大樓和各房間的基本資料；對于項目的記錄可以十分方便地進行編輯修改和匯總查詢等。

?  按供熱企業(yè)管理層級進行規(guī)劃，各層級分轄區(qū)范圍進行相關的業(yè)務管理，詳細記錄熱站、小區(qū)、大樓、單元、房間等各級別詳細信息；

?  可以建立與管理多個項目，不受地域的限制，符合集中式供熱管理的要求；

?  支持供熱企業(yè)自定義多種房產類型，例如居民、商業(yè)、單位、車庫等；

?  可以進行房間計量表定義，支持一戶多表，并可自定義不同的熱計量類型，體現表的正常或停用等使用狀態(tài)；

?  在建立新的項目時，可批量生成樓層和房間，可以利用整棟復制功能快速生成新的大樓，最大限度降低初始化的工作量。

2、 住戶管理

幫助供熱管理公司建立起完整的客戶檔案，對居住在供熱管理區(qū)域內的各類房屋建筑中的用熱戶[個人、單位]的基本信息所進行的管理。可以詳實的記錄用熱用戶的具體的個人信息以及家庭成員的信息，為供熱單位提供了一套完善的客戶信息記錄。

·         住戶信息

?  建立業(yè)主及商業(yè)公司的人員詳細情況；

?  當有房產進行業(yè)主變更時，系統自動提示欠費情況；

?  系統可以隨時查詢歷史入住人員的情況；

?  住戶可以上網站察看自己的收費記錄和欠費情況；

·         家庭成員信息

?  記錄業(yè)主家庭成員的情況及相關人員信息；

?  遇到緊急情況，可以與其他家庭成員進行聯系處理。

3、 收費管理

對供熱公司收費活動進行管理，所有收費項目、收費標準、損耗分攤均可以自定義，可隨時增減修改，滿足供熱公司靈活多變的收費管理。各項費用可以自動計算，快速準確的生成每戶的費用信息，控制各項費用的收繳，減少人工差錯與負擔，保證公司收益。主要包括收費標準與參數設定、計量表錄入、費用核算、住戶交款、減免、退款、票據管理、結賬等具體功能模塊。

·         收費標準

?  各種收費標準的定義，包括計量熱費標準、自定義收費標準、收費參數定義；

?  根據需要針對公司、熱站、小區(qū)、大樓、單元、房間等各級別分別設置收費項目及收費標準；

?  允許不同的房間指定不同的收費標準；

?  當收費標準改變時，可以將其置為廢止狀態(tài)，保證以前的收費標準有據可查。

·         費用核算

?  可以一次性核算指定的整個小區(qū)或指定的大樓的所有房間；

?  可分別按熱站、管理區(qū)、大樓、房間自動核算；

?  針對不同住戶增加特殊收費項目。

·         住戶交款

?  支持現金交款、Pos機交款、銀行托收、預交款等；

?  交款金額靈活方便，可以一次付清所有費用，也可以部分交款；

?  住戶交費后系統自動生成交款收據與發(fā)票，格式可以按用戶要求定制；

?  減免優(yōu)惠操作，可以一次減免優(yōu)惠所有費用，也可只減免優(yōu)惠部分費用，并對減免優(yōu)惠情況進行備注；

?  退款操作，可以一次退款所有費用，也可只退款部分費用，并對退款情況進行備注；

?  預交款劃款，從業(yè)主預交款賬戶中自動劃繳所欠費，完成后列出劃款報表。

                報停

4、 票據管理

?  票據入庫，在系統內對公司收據及發(fā)票進行入庫統一管理，包括入庫人員、入庫日期、入庫數量、發(fā)票代碼等信息。

?  票據領用，對已入庫票據進行分配管理，監(jiān)控票據使用情況，包括信用人員、信用日期、信用數量等信息。

?  使用明細，詳細記錄每張被領用票據的使用情況，包括交款日期、金額、交款方式、款項名稱、交款人等信息。可以隨時按票據號、操作員、交款日期進行過濾查詢。

5、 停栓復熱管理

?  報停管理，針對申請不供熱的客戶，進行關栓報停處理，系統可以針對不同年度的款項進行報停，記錄報停的年度、報停日期、熱費收繳比率、修改報停金額、增加報停費用等。

?  強停管理，針對不付款客戶進行關栓強停處理，記錄報停的年度、強停日期、強停比率等信息，自動計算強停前后的供熱天數與熱費金額，增加相關強停費用等功能。

?  復熱管理，對已報停或強停的客戶進行開栓復熱處理，記錄復熱的款項、復熱日期等信息，自動計算恢復報停與強停前應收金額，增加其它復熱費用等功能。

?  查詢統計停栓數據，包括停栓戶數、金額、收款情況等信息。

6、 結賬管理

?  可以對以往歷史月份進行結賬處理，結賬后將不允許對歷史數據進行改動，保證歷史數據的安全；

?  針對特殊情況，在權限允許的情況下可以對已經月結數據取消月結，進行相關操作。

7、 統計查詢報表

統計查詢主要對收費信息進行統計、查詢和對關鍵指標進行分析，它是供熱收費管理中的重要組織部分，主要包括對各類基礎信息、收費信息的明細表與匯總表，便與客戶對收費情況的匯總和查詢。可以按客戶的實際要求或原有使用報表格式進行報表定制。

二、系統特點

1、建立高效快捷的收費系統

本系統可以使供熱企業(yè)實現收費、管理、統計、分析、決策整個過程的信息化操作，可以真實、全面地反映供熱收繳情況、陳欠情況，能夠實現多種形式的數據統計，大大簡化原有手工操作的工作量，提高效率，避免錯誤，為企業(yè)主管部門的管理和決策提供可靠地依據；

2、滿足企業(yè)的發(fā)展需要

本系統架構規(guī)劃長遠，針對性強，滿足供熱企業(yè)發(fā)展需要，并可以根據各地政府發(fā)布的最新供熱政策進行簡單快速的系統調整，滿足政策要求，使企業(yè)可以一次投資長期受益；

3、系統安全可靠 

本系統中有嚴格的權限設置，充分保證企業(yè)數據安全。強大的系統日志功能實現操作留痕，杜絕人為的錯賬、呆賬及因為人為因素產生的熱費信息等私自修改操作，避免企業(yè)的不必要損失；

4、靈活的參數設置

系統的各項參數設置簡單易懂、一目了然，縮短企業(yè)用戶學習和配置系統的時間，大部分參數設置可以根據企業(yè)實際需要隨時進行修改，避免了重新建立賬套的煩惱；

5、簡潔的操作界面

本系統采用B/S架構，界面友好，引導性強，操作便捷，易學易用。